Politica di Reso e Rimborso

Murph Eyewear si impegna a garantire la piena soddisfazione del cliente. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, per richiederne il cambio o il rimborso.

 

Termini e condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di confezione originale.

• Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, usurati o restituiti oltre il termine di 14 giorni.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto risulti difettoso o danneggiato all’arrivo.

 

Modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Murph Eyewear provvederà ad effettuare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

 

Sostituzioni e cambi

Nel caso in cui si desideri sostituire un articolo con un altro modello o variante, sarà necessario effettuare un nuovo ordine una volta completata la procedura di rimborso.

 

Procedura per il reso

Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una comunicazione via email all’indirizzo: support@murphstore.com specificando:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Motivazione del reso

Il nostro servizio clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare correttamente la restituzione.